m56 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে আপনার অধিকার রক্ষা করি তা বিস্তারিত বর্ণনা করেছি। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছ ও নিরাপদ ডেটা পরিচালনা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
এই গোপনীয়তা নীতি m56 প্ল্যাটফর্মে (https://m56.click) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত সমস্ত প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীদের নিজেদের ডেটা সম্পর্কে সম্পূর্ণ জানার অধিকার রয়েছে এবং সেই লক্ষ্যে এই নীতি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি বিশেষভাবে তৈরি এবং স্থানীয় প্রযোজ্য আইন মেনে চলে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হন। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
m56 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ব্যবহারকারী নাম সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। KYC যাচাইকরণের জন্য সরকার অনুমোদিত পরিচয়পত্র যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিতে বলা হতে পারে। আপনার ঠিকানা প্রমাণ এবং ছবিও যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। সমস্ত নথি এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য যেমন বিকাশ, রকেট বা নগদ নম্বর নিরাপদভাবে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনি যখন m56 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল বা ডেস্কটপ), স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ভাষা সেটিংস। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণে সহায়ক। আমরা আপনার ভৌগোলিক অবস্থানের আনুমানিক তথ্যও সংগ্রহ করি যা নিরাপত্তা এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি।
আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করা হয় পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। এর মধ্যে আছে কোন গেম খেলছেন, কোন পাতা দেখছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে সময় কাটাচ্ছেন এবং কোন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করছেন। বেটিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড, ডিপোজিট ও উইথড্রল তথ্য সব রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। যোগাযোগের রেকর্ড যেমন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন কলের বিবরণও সংরক্ষিত থাকে। এই ডেটা আমাদের সহায়তা দলকে আরও ভালো সেবা দিতে সক্ষম করে এবং কোনো বিরোধ সমাধানে প্রমাণ হিসেবে কাজ করে।
m56 তে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) হয় এবং প্রতিটি লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখা হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময়, তারিখ, পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর যেমন বিকাশ, রকেট বা নগদ এর মাধ্যমে লেনদেন হলে তাদের কাছে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয়। এই তথ্য অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে প্রদান করার জন্যও রাখা হয়। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য উচ্চ মাত্রার এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। প্রথমত, অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা — আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপদ অ্যাকাউন্ট সেটআপ এবং লগইন সুবিধা প্রদান করা। দ্বিতীয়ত, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট, উইথড্রল, বেটিং এবং জয়ের পরিমাণ প্রদান সম্পন্ন করা। তৃতীয়ত, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা — সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা, বট ও একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা এবং প্ল্যাটফর্ম অপব্যবহার রোধ করা। চতুর্থত, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও গ্রাহক সেবা প্রদান — আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়া। পঞ্চমত, পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ — আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, বোনাস অফার এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস উন্নত করা। ষষ্ঠত, নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজন পূরণ — সরকারি কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য প্রদান এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন মেনে চলা।
এছাড়া, আমরা মার্কেটিং ও প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারি — তবে শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দেন এবং যেকোনো সময় আপনি এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। বিশ্লেষণ ও পরিসংখ্যানের জন্য আমরা সমষ্টিগত এবং বেনামী ডেটা ব্যবহার করি, যেখানে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।
m56 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। আমরা প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি যা প্ল্যাটফর্ম চলার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা ফিচার সক্রিয় রাখা। কর্মক্ষমতা কুকিজ আমাদের জানায় কোন পাতা সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করেন। কার্যকারী কুকিজ আপনার পছন্দ যেমন ভাষা এবং অঞ্চল সেটিংস মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ও বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা m56 এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা শিল্পের সেরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি। সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত থাকে এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। আমরা নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য ডেটা সেন্টার ব্যবহার করি যা ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ভাইরাস এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। কর্মচারীদের ডেটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত এবং শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই দেখতে পারেন। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে যা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়। তবে মনে রাখবেন, কোনো ডিজিটাল সিস্টেম সম্পূর্ণ দুর্ভেদ্য নয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ রাখা আপনার দায়িত্বও।
m56 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। প্রথমত, পেমেন্ট প্রসেসর — বিকাশ, রকেট, নগদ বা অন্য যেকোনো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা দাতার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করতে হয়। দ্বিতীয়ত, গেম সরবরাহকারী — তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপাররা গেম সেশন চালাতে নির্দিষ্ট ডেটা প্রয়োজন করে। তৃতীয়ত, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অর্থ পাচার প্রতিরোধ, জালিয়াতি তদন্ত বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য সরকারি সংস্থাকে দিতে হতে পারে।চতুর্থত, প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী — হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ, ইমেইল সেবা এবং গ্রাহক সহায়তা টুল সরবরাহকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে। পঞ্চমত, ব্যবসায়িক স্থানান্তর — যদি m56 অন্য কোম্পানি দ্বারা অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তবে আপনার ডেটা স্থানান্তরিত হতে পারে কিন্তু একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং একই মান বজায় রাখবে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
m56 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ রয়েছে এবং আমরা নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করি। প্রথমত, অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে তা সরবরাহ করব। দ্বিতীয়ত, সংশোধনের অধিকার — আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন এবং এর জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। তৃতীয়ত, মুছে ফেলার অধিকার — আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। চতুর্থত, প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার — আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রসেসিং বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। পঞ্চমত, ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি আপনার ডেটা একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন যা অন্য সেবায় স্থানান্তরিত করা যায়। ষষ্ঠত, সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান বা অ্যাকাউন্টের মধ্যে সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে নিরাপত্তার জন্য।
m56 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে প্রযুক্তিগত উন্নতি, আইনি প্রয়োজন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল, এসএমএস বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব কমপক্ষে ১৫ দিন আগে। ছোটখাটো পরিবর্তন এই পাতায় সরাসরি আপডেট করা হবে এবং শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো থাকবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করতে সর্বশেষ তথ্য জানার জন্য। কোনো পরিবর্তনে যদি আপনি সম্মত না হন তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য ৫ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC নথি। এই সময়সীমা বাংলাদেশের অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন এবং ট্যাক্স রেগুলেশন মেনে চলে। এর পরে সব ডেটা নিরাপদভাবে এবং পুনরুদ্ধার অযোগ্যভাবে মুছে ফেলা হয়। বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা যেখানে আপনার পরিচয় নেই তা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে। আপনি চাইলে দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তবে আইনি সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা ডেটা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার এবং প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করা হয়।
ইমেইল: support@m56.click | লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ